Это - реальный разговор между мной и представительницей регистратуры в женской консультации.
- Здравствуйте, могу я записаться на прием к эндокринологу?
- А вам по какому вопросу?
- ???
- Эндокринолог сейчас в отпуске, работает только платный.
- Ну хорошо, могу я записаться на прием к платному врачу? А сколько это стоит?
- В городской поликлинике есть гинеколог.
- Извините, мне хотелось бы именно к эндокринологу.
- Обратитесь в поликлинику, врач и так работает за двоих.
- Там поликлиника взрослая, мне ещё нет восемнадцати.
- У тебя тут есть карточка?
- Нет.
- Почему?
- Я тут ни разу не обследовалась.
- А где ты раньше проходила обследования?
- В детской поликлинике, но там детский гинеколог, сейчас мне нужен эндокринолог.
- Она выйдет в ноябре.
- Вы понимаете, мне прямо сейчас нужен врач!
- Что у тебя случилось?
- Извините, вы врач?
- Так, девушка, я уже сказала: эндокринолога нет.
- Запишите меня к платному.
- У вас нет карты.
- Заведите мне карту.
- У вас есть с собой паспорт?
- У меня есть паспорт и страховое свидетельство.
- Мне нужна будет ваша карта с детской поликлиники.
- На руки карту не выдают.
- Почему не выдают - выдают, вот, люди приносят с поликлиник свои карты.
- Они приносят со взрослой поликлиники, я пока еще в детской, там на руки карточки не выдают.
- Тогда обращайтесь туда.
- Там нет эндокринолога, там только детский гинеколог.
- Это почти одно и тоже, у тебя что-то важное?
- Какое вам дело?
- Когда важное скорую вызывают.
- Либо вы записывайте меня к эндокринологу, либо я зову администрацию.
- Администрация в отпуске.
- Мне плевать, я найду того, кто объяснит вам как разговаривать с пациентами.
- Хамок не обслуживаем!
- Это поликлиника или забегаловка?!
- Это женская консультация!
- Записывайте меня на прием!
- Он платный.
- Я заплачу!
- Оплачивают в кассе, это не касса, это регистратура.
Занавес. Касса оказалась закрытой на обед (в четыре часа).
Пойду завтра. Боже мой, хоть бы врач нормальный попался!
Если я, конечно, к нему попаду.